Online shoppen: vermoedelijk nog nooit populairder dan nu
Het wereldwijd uitbreken van het coronavirus heeft de nodige grote en nog veel meer kleine veranderingen van onze levens tot gevolg gehad. Een verandering die voor jou als consument geldt is dat je nu wellicht meer op internet je inkopen doet dan in fysieke winkels. Natuurlijk was deze trend al een aantal jaren zichtbaar, maar in tijden van pandemie geldt dit vermoedelijk meer dan ooit. Je kunt je immers afvragen of je in tijden waarin van je wordt verlangd dat je je niet te veel onder de mensen begeeft wel volop winkels moet bezoeken. Bovendien moet je vaststellen dat het winkelen er door de vele restricties niet leuker op is geworden. Dat je nu vooral online shopt is dan ook heel goed te verdedigen. Doe je dat bij een webshop als Perfecthomeshop.eu, dan is daar ook niets vervelends aan overigens.
Welk verwachtingspatroon heb jij van een webshop?
Welke verwachtingen jij van een winkel en een webshop hebt is natuurlijk persoonlijk, maar wij zijn van mening dat je zeker nu wel een paar eisen mag stellen. Aangezien ‘echt’ shoppen voorlopig problematisch is, mag je bijvoorbeeld verwachten dat webshops producten op een fatsoenlijke wijze tonen, zowel qua afbeeldingen als qua beschrijvingen. En winkelpersoneel mag het op dit moment wellicht rustiger hebben, dat houdt dan wel in dat consumenten hun vragen per e-mail en telefonisch gemakkelijk kwijt moeten kunnen. Tenslotte mag men coulant zijn als het gaat om berekenen van verzendkosten, zeker bij wat grotere aankopen zoals meubels.
